Это обеспечение полной работоспособности офисной компьютерной техники и программного обеспечения. В функции специалиста входит поддержание беспрерывной работы всех компьютеров, принадлежащих фирме, устойчивости центрального сервера, обеспечение информационной безопасности компании, быстрое решение проблем, возникающих в связи со сбоем системы, ликвидация последствий и предупреждение подобных неисправностей.